Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre Rive Calme, établie au 58 rue de Monceau, 75008 Paris (ci-après « Rive Calme »), et toute personne souhaitant bénéficier d'une prestation de massage bien-être à domicile ou à l'hôtel (ci-après « le client »).

Toute demande de réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Rive Calme propose exclusivement des massages de bien-être et de relaxation, sans caractère médical, thérapeutique, érotique ou sexuel : massage relaxant, massage suédois, massage profond (deep tissue) et réflexologie plantaire.

Ces prestations ne se substituent en aucun cas à un avis ou à un traitement médical. En cas de problème de santé, le client est invité à consulter un professionnel de santé avant toute séance.

3. Réservation et confirmation

Les demandes de réservation peuvent être envoyées 24h/24 et 7j/7 via le formulaire du site. Une demande ne constitue pas une réservation ferme : chaque séance est confirmée uniquement après acceptation par un praticien disponible.

Le client reçoit, avant confirmation, le profil du praticien proposé ainsi que le prix total de la prestation. Aucune prestation n'est due tant que la confirmation n'a pas été adressée au client.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix dépend principalement de la durée choisie : 45 minutes, 60 minutes ou 90 minutes selon la prestation.

Le déplacement à Paris, la table de massage et le linge professionnel sont inclus dans le prix affiché. Aucun supplément n'est appliqué sans accord préalable du client.

Le paiement s'effectue selon les modalités indiquées lors de la confirmation de la séance.

5. Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter une séance confirmée en informant Rive Calme dans les meilleurs délais.

En cas d'annulation tardive ou d'absence du client au rendez-vous, Rive Calme se réserve la possibilité de facturer tout ou partie de la prestation, notamment lorsque le praticien s'est déjà déplacé.

6. Déroulement de la séance

Le praticien se déplace avec sa table et son linge professionnel. Le temps annoncé correspond au temps réel de massage ; l'installation et le rangement ne sont pas déduits de la durée de la séance.

Les zones massées et le niveau de pression sont convenus avec le client avant et pendant la séance. Un drapage professionnel est maintenu en permanence et les zones intimes sont exclues de toute prestation. Le client peut demander à tout moment l'adaptation ou l'interruption de la séance.

7. Responsabilité

Rive Calme s'engage à fournir des prestations professionnelles avec les moyens nécessaires. La responsabilité de Rive Calme ne saurait être engagée en cas de contre-indication non signalée par le client.

Le client s'engage à fournir des informations exactes (lieu, état de santé pertinent) et à accueillir le praticien dans des conditions de sécurité et de propreté raisonnables.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.

Pour toute question : contact@rivecalme.com — Rive Calme — 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France.